L’open space, cette configuration de bureaux ouverts et sans cloisons qu’on ne présente plus, a vu le jour au tournant du XXe siècle dans des immeubles administratifs à Londres, New York ou Chicago. Popularisé dans les années 1950 sous le nom de « bureaux paysagers », il a connu un grand succès aux États-Unis avant de revenir en Europe dans les années 1980. Les raisons de son adoption étaient principalement financières, mais aujourd’hui, c’est également la collaboration et la flexibilité qui ont poussé les entreprises à adopter ce type d’aménagement, complété par le concept de « Flex office ». En effet, les bureaux ne sont plus attribués de manière individuelle, les salariés sont devenus des « sans bureau fixe ». La crise sanitaire Covid-19 a également contribué à accélérer cette tendance.
Quels sont les avantages de l’open space ?
La productivité
Grâce à sa disposition de bureaux rapprochés, l’open space favorise la communication et la collaboration entre les employés, engendrant une amélioration de la productivité et de la créativité. En travaillant ensemble, les employés peuvent échanger des idées et des connaissances plus rapidement et plus facilement, contribuant à des résultats plus innovants. C’est aussi un lieu où les employés peuvent se soutenir mutuellement et résoudre les problèmes ensemble pouvant faciliter la motivation et la résolution de problèmes. Et enfin l’open space peut également favoriser la création de réseaux professionnels et améliorer les relations interpersonnelles au sein de l’entreprise.
La flexibilité
Les open spaces permettent aux employés de travailler dans des espaces flexibles et adaptables, où ils peuvent facilement changer de poste de travail ou de configuration de bureau en fonction de leurs besoins. Cela permet une plus grande flexibilité dans la gestion des effectifs et des tâches, ainsi qu’une plus grande capacité à s’adapter aux changements rapides dans les entreprises.
Économie
Le choix d’un open space permet de maximiser l’utilisation de l’espace disponible dans un bureau, en réduisant les espaces inutilisés ou sous-utilisés. Cela peut entraîner des économies significatives sur les coûts de location ou d’achat d’un espace de bureau. En utilisant des meubles modulaires et des équipements de rangement, il est possible de créer des espaces de travail flexibles et adaptables, répondant aux besoins changeants de l’entreprise. Il permet également de réduire les coûts d’aménagement et de maintenance en utilisant moins de matériaux et en nécessitant moins d’entretien.
Et les inconvénients
L’un des principaux inconvénients de l’open space est qu’il peut causer des distractions et du bruit excessif, qui peuvent perturber la concentration et la productivité des employés. Les distractions peuvent prendre la forme de conversations entre collègues, de sons provenant d’ordinateurs ou de téléphones par exemple. Ces distractions peuvent être particulièrement gênantes pour les employés qui ont besoin de se concentrer sur des tâches spécifiques et qui ont besoin de calme pour être efficaces. Cela peut également causer de la fatigue auditive et de l’anxiété chez les employés.
De plus, la nature ouverte de l’open space peut également poser des problèmes de confidentialité, car les employés peuvent entendre ou voir des conversations ou des informations qui ne sont pas destinées à leur attention. Cela peut être particulièrement problématique pour les employés qui traitent des informations sensibles ou confidentielles, comme les finances ou les données personnelles des clients.
Plus rarement, il peut être difficile pour les employés de maintenir une certaine distance physique et émotionnelle avec leurs collègues. Cela peut entraîner une sensation d’isolement et de désengagement, ainsi qu’une diminution de la motivation et de la productivité.
