Fiche métier Social Media Manager

Description du poste

Le Social Media Manager est chargé de gérer les réseaux sociaux d’une entreprise ou d’une organisation. Il est responsable de la création et de l’exécution d’une stratégie de marketing numérique pour améliorer la présence en ligne de l’entreprise et atteindre ses objectifs marketing. Le Social Media Manager travaille généralement en étroite collaboration avec le département marketing digital et la direction de l’entreprise.

Responsabilités

Les responsabilités d’un Social Media Manager peuvent inclure :

• Développer et mettre en œuvre une stratégie web marketing pour les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.) pour l’entreprise ou l’organisation.
• Créer du contenu pour les réseaux sociaux tels que des images, des vidéos, des textes et des publications qui sont en phase avec la marque de l’entreprise et qui engagent les utilisateurs.
• Planifier, programmer et publier des contenus sur les différentes plateformes sociales en utilisant des outils de gestion de médias sociaux.
• Interagir avec les utilisateurs, répondre aux commentaires et aux messages privés, et gérer l’e-réputation.
• Surveiller les performances et les statistiques des réseaux sociaux, et fournir des rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le nombre de followers, le taux d’impression, le taux d’engagement, le taux de conversion, etc.
• Collaborer avec d’autres départements de l’entreprise tels que la vente, le service client, la communication, etc. pour soutenir leurs activités sur les réseaux sociaux.

Compétences requises

Les compétences requises pour un Social Media Manager peuvent inclure :

• Excellente connaissance des réseaux sociaux, de la gestion de communautés, et de leurs fonctionnalités, des tendances et des meilleures pratiques.
• Compétences en rédaction et en création de contenu visuel.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer des projets de web marketing.
• Excellentes compétences en communication, y compris la capacité à répondre rapidement aux commentaires et aux messages privés des utilisateurs, et à gérer les conflits et les problèmes de manière professionnelle.
• Capacité à utiliser des outils de gestion de médias sociaux tels que Hootsuite, Buffer, etc.
• Connaissance de base en analyse de données et de statistiques pour mesurer les performances des réseaux sociaux.

Formation et expérience

Lors du recrutement d’un social media manager, la plupart des employeurs recherchent des candidats ayant une formation en marketing digital, en communication, en relations publiques ou dans un domaine connexe. Une expérience préalable dans la gestion des réseaux sociaux, community manager par exemple, est généralement nécessaire. Les certifications peuvent également être un atout pour les candidats.

Salaire

Le salaire d’un Social Media Manager varie en fonction de l’entreprise, de l’expérience et du lieu de travail. En moyenne, le salaire annuel peut varier de 30 000 € à 50 000 €.